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网吧烧U盘的启示:不可忽略基础服务能力
作者:【【网吧168】】 来源:【【网吧168】】 发布日期:10:03:00 / 2007-06-05
[摘要]据广州《新快报》报道:广州市民自带U盘插上网吧电脑,被烧穿一个洞。5月12日中午,市民张先生到海珠区景兴街一网吧上网,他说当时他将自带的U盘插到电脑上,电脑屏幕右下角未显示有U盘,我就取出来检查,没想到U盘中间竟烧出一个洞。张先生说这个花170元才买半个月的U盘之前使用都没出过问题,于是他找来了网管。不料,网管将另一个U盘插进电脑后,同样被烧掉。张先..

 

据广州《新快报》报道:广州市民自带U盘插上网吧电脑,被烧穿一个洞。

5月12日中午,市民张先生到海珠区景兴街一网吧上网,他说当时他将自带的U盘插到电脑上,电脑屏幕右下角未显示有U盘,“我就取出来检查,没想到U盘中间竟烧出一个洞。”张先生说这个花170元才买半个月的U盘之前使用都没出过问题,于是他找来了网管。不料,网管将另一个U盘插进电脑后,同样被烧掉。

张先生更加认定是网吧的电脑损坏了自己的U盘,于是要求网吧赔偿。网吧老板却表示网吧内不允许下载,“你自己用U盘,我们不负责。”张先生提出该网吧内没有任何相关告示,而且多台电脑的USB接口并没有封闭,“我根本不知道不能用U盘”。

广州市消委会有关人士称,据她所知,为防止病毒传染网吧基本都不让下载,不过由于该网吧没有任何告示造成消费者不知情,网吧应该承担责任。至于U盘究竟是什么原因损坏的,需要权威部门作出一个鉴定,以划分双方责任。

lansee建议:

这所网吧之所以会这样被动,就是缘于网吧硬件服务能力不足,而之所以出现这种情况,除了技术,更多问题出在态度上。

其实,U盘携毒并不比互联网更可怕,网吧完全可以开放U盘使用,为市民提供更丰富的互联网服务。目前,一些网吧专用主板、甚至网吧专用机箱,都对USB口设置了防烧功能,近期需要更新设备的网吧业主可以关注一下。如果网吧不愿提供下载服务,也应该将前置USB口闲置。至于将前置USB线接错这种低级失误,一般的diyer都不会犯,更不应该出现在“专业”的“互联网设备借用提供商”网吧内。

此前,网吧行业掀起了增值服务的风潮,各个网吧都恨不得通过机时费以外的收入,来提高网吧赢利能力。殊不知:网吧核心的东西还是为网民提供设备与场所。网吧做好服务的第一道门槛,不是天花乱坠的增值,而是为网民提供可靠的计算机软硬设备。

网吧虽然经营比较简单:但也只有能够满足网民最基本的需求了,才有资格谈增值。

【责任编辑:沐之】
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