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哈尔滨:网吧业并非只有价格血战一条路
作者:【宁宁】 来源:【电脑商情报】 发布日期:13:40:10 / 2007-04-27
[摘要]据调查,哈尔滨市内的黑龙江大学、工业大学、体育学院等几乎每所高等院校附近,都聚集有10家以上的网吧。2006年下半年,网吧在哈尔滨市的开设更是进入高峰期,仅信恒现代城小区内,网吧就达到6家,如果向对面泰海花园望去,目光所及的地方还有4家网吧。网吧的密集经营,标示着网吧市场的日益繁荣,但同时也为网吧经营者带来了前所未有的困惑。网吧所在区域,网民数量..
据调查,哈尔滨市内的黑龙江大学、工业大学、体育学院等几乎每所高等院校附近,都聚集有10家以上的网吧。2006年下半年,网吧在哈尔滨市的开设更是进入高峰期,仅信恒现代城小区内,网吧就达到6家,如果向对面泰海花园望去,目光所及的地方还有4家网吧。网吧的密集经营,标示着网吧市场的日益繁荣,但同时也为网吧经营者带来了前所未有的困惑。网吧所在区域,网民数量固定,而网吧的数量增长,都给网吧的经营带来空前的压力。

 

为了争夺网民,残酷的价格竞争在所难免。价格战带来了利润的降低,甚至让不少网吧的生存遇到困难。该何去何从?同一区域内,网吧间是血战到底,还是另谋出路?微利时代,网吧经营究竟路在何方呢?

从细节中要效益

哈尔滨市飞越网吧的一位负责人告诉记者:“从前,新网吧不如老网吧上人快(吸引网民),新网吧开业,周围的老网吧就会降价,虽然新网吧配置好,但如果跟着老网吧降价,新网吧的投入就全都打了水漂。为了回避价格战,我们只能在精打细算上做些文章。”

据了解,飞越网吧的经营者巧妙地回避了价格战,按自己的思路经营,在激烈的竞争中保持了不错的利润。

有网吧经营者提出了降低经营成本的思路,虽然网吧的经营成本在装修、人员管理方面都是必要的支出,有一定的投入才能提供良好的经营及服务环境,但是除此之外,还是有一些成本是可以有效管控的。

首先是网吧能源管理。如今,很多网吧都有这样的不良习惯,就是网吧的机器在用户下机之后还开着,没人去管。直到有人看见了,才有可能把机器关掉。即使关了,也只是关闭了主机,电源和显示器都没有完全关闭。信恒现代城网吧管理员张某说:“你看,光电鼠不就还在那里闪光么?这一闪一闪,闪走的可是钱啊!在一天的经营时间结束之后,网吧该人去吧空了,可是电脑好像还没闲着。很多网吧都是如此,路由器仍然开着,无数光电鼠仍然闪着,显示器的待机灯也是一闪一闪亮晶晶。还有看不见的主板,都还通着电呢!这些电的消耗,都要网吧业主自己拿钱去垫上的。”网吧业主萧先生告诉记者:“我们这里的服务员都要肩负检查电源工作,不过用人员来管控还是会出现疏漏的,我希望能够有一套网吧节能系统,能够远程控制下机人员的电脑断电,这对于网吧经营者来说是一个很好的系统,我们给开发商提个醒儿,同时也期待着产品的尽快问世。”

其次是合理安排和利用人力资源。经营网吧,不可忽略的一点就是人力资源的使用。每个人都有特长,如何充分合理地安排工作,做到人尽其才,物尽其用,就要看各位网吧业主的调配能力了。网吧经营业主徐晶女士告诉记者:“由于现在网吧开得多了,专门流通在网吧间的人员也多了,不过能够真正为网吧带来效益的人并不多,很多低价低能的人员,在网吧打发时间,靠钟点,不仅给网吧的经营带来了负担,更给网吧的形象抹了黑。”对此,一位业内人士建议网吧业主:“对网吧人员培训上岗,确立网吧的文化,制定合理有效的激励制度,从而调动网吧内工作人员的积极性。”

用特色服务换产出

2007年前,主题网吧深受网民青睐,一时间,以魔兽世界、跑跑卡丁车等为主题经营的网吧,在哈尔滨涌现出来。但随即很多网吧经营者发现,即便是在网吧内悬挂各种主题的宣传,做各种主题的聚会,网友们似乎也不再像以前那样激情饱满的赴约了,如果没有奖品和礼品的诱惑,这种活动做起来越来越难。

鉴于上述经营中遇到的难题,一些网吧业主尝试在特色服务中寻找新路。记者在哈市道里区河松街上的一家网吧门口,看到了一张醒目的标题为“股民请注意”的宣传广告。广告称:“本网吧为方便顾客,特开始股票行情业务,在每台机器上都加装股票行情软件,为股民特设商务区和豪华贵宾厅。如果不会使用电脑,有专人为股民提供指导。”记者随即走进了网吧进行采访。这家网吧商务区每间屋内有四台电脑,与股票交易营业部大户室几乎没有区别。豪华贵宾厅里只有一台电脑,空调、沙发等各种设施齐全,沙发座椅十分宽大,比大户室的条件都要好。大厅、商务区、贵宾厅的收费标准分别为每小时2元、3元和5元。据工作人员介绍,该网吧从一个月前推出该项业务以来,十分受欢迎,每天都有许多股民来此上网炒股。

据网吧工作人员介绍,从年初开始每天都有不少人来此自行下载软件看股票行情,由于网吧的系统特殊,顾客离开后,下载软件将被自行删除,顾客只能每天重新下载。网吧老板看到这种情况,联想到现在股市的红火,发现了其中蕴藏的“商机”,就让工作人员安装了股票分析平台,并为股民们开辟了专区。来这里炒股的股民年龄大多在50岁左右,对电脑操作不熟练,网吧又派出专人对他们进行指导。现在来这里的股民越来越多,这些股民成了网吧的固定收入来源。

在网吧内提供不同的消费服务和内容,比如餐饮服务、打印复印服务等,是很多网吧提供多元化服务最基本的环节,但亦仅仅是“提供”而已,纯粹是“顺便”卖一下东西,为客户提供一些便利,而没有做进一步延伸,比如将快速消费品的销售也作为业务之一。

从网吧给股民提供特色服务的成功案例可以看到,在生活中许多网民都存在特殊需求。如果网吧经营者能够及时发现,并加以利用,则会给网吧经营带来预想不到的丰收。

摄影师冯先生经常在飞越网吧上网,他告诉记者:“因为搞摄影,需要经常给图片社和杂志社传稿件,家中的移动网卡太慢,所以就上网吧来工作,谁知道信恒现代城附近的网吧都不给网友提供USB接口,令自己的设备无法与电脑连接,最后,飞越网吧能够提供USB接口,就选择在这里长期上网了。”

 

【责任编辑:沐之】
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